Возврат товара

Мы всегда поможем рассчитать необходимое количество материалов, подобрать нужные цвета и фактуру. А что всё-таки делать, если после ремонта что-то осталось неиспользованным или Вы ошиблись с выбором? Мы заберём материалы, купленные в Самоделкин.ру и вернем Вам деньги. Не успеваете уложиться в сроки, предусмотренные законодательством? Вступайте в наш ПрофСоюз Самоделкиных и получите возможность вернуть лишнее в течение 100 дней со дня покупки или со дня доставки.

Как вернуть?

Вернуть товар надлежащего качества Вы сможете, если материалы не были в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, защитные ярлыки и пломбы, а также если есть подтверждение покупки в Самоделкин.ру.

Возврат осуществляется по письменному заявлению в офисе продаж Самоделкин.ру в часы работы офиса. Документы для возврата:

  • паспорт, или документ удостоверяющий личность;
  • товарный или кассовый чек;
  • заявление и возвратная накладная;
  • оригинал банковской карты, если оплата была произведена ею.

Куда везти?

Вы можете самостоятельно вернуть товар в офис продаж Самоделкин.ру по адресу г. Воронеж, ул. Базовая, 9А или воспользоваться услугами нашей службы доставки, согласно тарифам. Автомобиль заберет ненужные Вам материалы на следующий день с 9:00 до 20:00. Возврат денежных средств водителем не производится.

Стоимость выезда автомобиля, руб.

Зона 1

Зона 2
до 1,5 т 300 450
от 1,5 до 3 т 700 1050
манипулятор 3000 4500

В случае оформления Вами нового заказа, мы заберем возвращаемые по старому заказу материалы бесплатно!

Если Вам необходимы услуги по спуску материалов и загрузке в автомобиль, Вы также можете воспользоваться нашими услугами.

Как вернуть деньги?

Возврат денежных средств производится в кассе офиса продаж Самоделкин.ру по письменному заявлению покупателя при наличии необходимых документов: паспорта, товарного или кассового чека, накладной, заявления на возврат и возвратной накладной.

В случае оплаты покупки банковской картой, возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой она была совершена, по заявлению владельца банковской карты.

Что вернуть нельзя?

Мы не сможем принять у Вас материалы, которые могут быть использованы исключительно Вами: колерованную краску, материалы, отпускаемые на метраж, распиленные материалы.